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今年“双11”高峰持续8天 快递末端补充近40万人

原标题:今年“双11”高峰持续8天,快递末端补充近40万人“双11”高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。新...

原标题:今年“双11”高峰持续8天,快递末端补充近40万人

“双11”高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。

新京报快讯(记者 吴婷婷)“双11”即将来临,今天(11月5日),国家邮政局市场监管司副司长边作栋在网络访谈中透露,今年的“双11”旺季高峰期将从11月11日持续至18日,快递企业普遍增强末端应对旺季高峰的能力,特别在人员方面,临时补充了近40万人。

边作栋介绍,高峰期间,全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。其中,最高日处理量可能达到5.2亿件,是二季度以来日常处理量(1.74亿件)的3倍。高峰期间,日均处理量将达3.5亿件,超过日常处理量的2倍。

他介绍,国家邮政局将推进“错峰发货、均衡推进”机制,协调主要电商平台有计划性地推单放量,并严格控制发货量峰值。国家邮政局将实时关注全网运行,指导企业控制揽派节奏,适度延长“双11”作业时限。

针对公众关注的快递业末端问题,边作栋介绍,快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备,增强应对旺季高峰的能力。特别是在人员方面,企业通过员工亲属、劳务外部、聘用临时工、钟点工等方式,临时补充了近40万人。同时,还临时租用12万辆汽车,新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。此外,最大限度发挥社区8万多个末端综合服务站和38万组智能快件箱功用,弥补末端投递能力不足。

边作栋介绍,“双11”期间,快递末端服务违规收费清理整顿将持续开展,严防侵害消费者合法权益的行为。同时,国家邮政局引导企业加大对末端投入,保障基层网点权益,要求企业不能随意罚款、不能随意下调派费、不能随意乱下指标、不能随意扣延结算费用。

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